为了提升医院管理水平，提高服务质量，增强员工发现、分析、解决问题的能力。2019年4月23日下午，办公室组织行政职能科室人员在门诊六楼举办“2019年品管圈知识培训”，60余人参加了培训。

护理部总长李丽萍通过围绕“PDCA”循环,用通俗易懂的语言、精辟丰富的实例为大家诠释了品管圈的由来（石川馨博士所创）、基本理念、意义、活动方法和步骤。通过此次培训，大家对品管圈的相关知识有了更深刻的理解和认识，有利于行政职能科室运用品管圈解决问题，更好的服务于临床一线和患者。

李丽萍总长授课

2013年我院护理首先开展品管圈活动，2017年质管随之开展，在提升医疗护理质量上取得了很好的实效。围绕“2019内涵提升年”，院领导决定在全院范围内开展品管圈活动，形成长效机制持续开展，从而提高医院的整体内涵。品管圈活动不仅提高医院组织管理能力，改善和解决工作中存在的实际问题，激发员工对工作的热情和潜能，营造出团结协作的愉快工作氛围，同时提高患者满意度，促进医院不断发展，提升医院的整体形象。

2017年护理组品管圈成果汇报决赛

（护理部提供照片）

2018年医疗组品管圈成果汇报

（内四科医生提供照片）