我院在荣获第十一届、十二届、十三届南平市级文明单位的基础上，2018年申报创建第十四届（2018-2020年度）福建省级文明单位，年底即将迎来终评考核。创建省级文明单位，是医院做出的一项重大决策，全院员工既是单位文明的创建者，更是单位文明的受益者，我们每一个人都有责任、有义务以自己的实际行动为创建文明单位做出自己应有的贡献。让我们高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，以党的十九大精神为指导，以“文明、积极、向上”为建设载体，大力弘扬社会主义核心价值观，全面提升干部队伍素质，积极构建风气文明化、秩序规范化、服务优质化、环境优美化的和谐工作环境，在此，我们谨向全院员工发出如下倡议：

一、要从我做起，积极参与。牢固树立“单位是我家，创建靠大家”的创建理念。我们每个人都要有强烈的责任意识，主动参与，从我做起，从现在做起，以主人翁的精神积极参与到医院省级文明单位的创建活动中来。

二、要多做实事，勤于实践。自觉遵守和实践公民基本道德规范、文明公约，注重医德医风，积极钻研业务，规范从业行为，举止文明、爱岗敬业，在社会上做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭中做一位好成员。

三、要弘扬传统，热心公益。传承和弘扬中华优秀传统文化、传统美德，培育文明风尚，积极投身志愿服务。争做文明使者，尽力为我院省级文明单位创建活动添砖加瓦。

四、要遵纪守法，严以律己。严格要求自己，切实遵守国家入医院各项管理制度，服从监督管理，自觉维护公共秩序，保持单位环境优美舒适。不做任何有损创建工作的人和事。

五、让我们携手并肩，做到：

（一）优化环境流程。保持病房、走廊、诊室、工作区等公共环境干净整洁；在医院内不大声喧哗，不聚众闲聊，不电话聊天，不损坏公物，节约用水、用电，车辆不乱停乱放，创造整洁、舒适、安全的就医环境和工作环境。

（二）强化服务理念。“以患者为中心”是医院办院宗旨，让我们把人文关怀融入到医疗服务中，不断提高自身素质，和谐医患关系，做到接诊患者热情主动，检查病人严谨细致，处理病情准确及时。

（三）提升职业形象。着装整洁大方，行为举止端庄得体，主动礼让患者，加强医患（护患）沟通，以热情、文明、高效的服务，提升窗口服务质量，让患者轻松看病，放心就医。

（四）提高专业水平。刻苦、勤勉、规范、创新，加强专业技术知识学习，掌握先进的医疗动态和专业最新进展，不断提高自身业务水平，更好的服务于广大群众。

福建省南平市第二医院

2020年9月24日